Uçuşlarda Yolcu Hakları Nelerdir?

Seyahat edenler için uçak yolculuğu, hızlı ve konforlu bir ulaşım seçeneği olarak yaşamımızı kolaylaştırır. Ancak, bazen uçak seyahatlerinde aksiliklerle karşılaşabiliriz. Bizim Transfer olarak, müşterilerimizi havaalanına tam zamanında, güvenli ve konforlu bir şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Uçuş iptalleri, rötarlar veya uçağa kabul edilmeme gibi durumlar havacılık sektöründe ara sıra yaşanabilir. Bu tür durumlar genellikle hava koşulları, pist durumu veya uçak arızaları gibi nedenlerle ortaya çıkar ve güvenlik önlemleri gerektirir. Bu tür bir sorunla karşılaştığınızda neler yapmanız gerektiğini bu içeriğimizde sizlerle paylaşacağız.

Uçuşunuz İptal Edilirse Ne Yapmalısınız?

Eğer uçuşunuz iptal edilirse endişelenmeyin, çünkü sizin için hazırlıklıyız. Uçuş iptali durumunda yapmanız gereken adımları bilmeniz önemlidir. Bizim Transfer olarak, uçuş iptali durumunda size destek olmak için buradayız. Hangi haklara sahip olduğunuzu bilmek, sizi olası stres ve belirsizlikten koruyabilir. Uçuş iptali durumunda adımlarınızı doğru bir şekilde atmanız için size rehberlik edeceğiz.

İptalden Haberdar Edilmediyseniz Ne Yapmalısınız?

Eğer uçuşunuz son birkaç saat içinde iptal edilmişse ve hava yolu şirketi sizi bu durumdan haberdar etmemişse, size sunulan alternatiflerin belirli standartlara uygun olması gereklidir. Hava yolu firması, normal uçuş saatinizden en fazla iki saat sonrasına ve varış noktanıza normalde ulaşacağınız saatten en fazla 4 saat gecikmeli yeni bir uçuş düzenlemelidir. Aksi halde, uçuş iptali durumunda tazminat talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bunun yanı sıra, hava yolu şirketi sizi diğer alternatif ulaşım seçenekleri hakkında da bilgilendirmekle yükümlüdür.

İptalden Haberiniz Varsa Ne Yapmalısınız?

Bilet ücretinizin iadesi ve ücretsiz alternatif ulaşım seçenekleriyle birlikte dilediğiniz yere yönlendirilme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, tercih ettiğiniz daha sonraki bir tarihte, benzer taşıma koşulları altında güzergah değişikliği yapabilirsiniz. Ancak, dikkat etmeniz gereken bazı noktalar bulunmaktadır. Hava yolu şirketi, olağanüstü durumlar nedeniyle uçuş iptal edildiğinde tazminat ödemekle yükümlü değildir, ancak bu durumu kanıtlamak zorundadır. Ayrıca, iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz bir şekilde sağlanmaması durumunda, havayolu şirketi sorumluluktan kaçabilir.

Uçağınız Rötar Yaparsa Ne Yapmalısınız?

Hava yolu şirketleri genellikle uçuş rötarlarını check-in kontuarlarında veya uçağa biniş kapılarında duyuru olarak asarlar. Türkiye çıkışlı bir uçuşta rötar yaşanması durumunda, bazı haklara sahipsiniz:

Rötar durumunda, hava yolu şirketi size en az 2 telefon görüşmesi hakkı sunmalıdır ve e-posta veya faks yoluyla da iletişim kurabilirsiniz. Aktarmalı bir uçuşu rötara bağlı olarak kaçırırsanız, havayolu şirketi masraflarınızı karşılamalıdır. Rötar süresine bağlı olarak, belirli zaman aralıklarında içecek veya yemek ikramı yapılması gerekmektedir. Rötar süresi 8 saatten fazla ise, konaklama ve transfer masrafları da dahil olmak üzere tüm masraflarınızı karşılamak zorundadırlar.

Avrupa çıkışlı bir uçuşta rötar olması durumunda ise, 3 saatten fazla bir rötar durumunda, hava yolu şirketi belirli miktarda tazminat ödemekle yükümlüdür. Ayrıca ücretsiz telefon görüşmesi, yeme-içme ve konaklama hizmetleri sunulmaktadır.

Havaalanına Zamanında Ulaşmanıza Rağmen Uçağa Kabul Edilmediyseniz Ne Yapmalısınız?

Havayolu şirketi, rezervasyondan feragat edecek gönüllüler bulmak için duyuru yapar. Gönüllülere, bilet ücretinin tamamı ve havaalanından dönüşleri için transfer ücretleri ödenir. Ayrıca, daha sonraki bir tarihte benzer taşıma koşulları altında güzergâh değişikliği yapma seçeneği sunulur. Bilet ücreti iadesi isteyebilir veya güzergâh değişikliği yaptırabilirsiniz. Bunun yanı sıra, ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım isteme hakkına da sahipsiniz.

Uçuş Saatinize Doğru Zamanda Varmak İçin Bizim Transfer’i Tercih Edin!

Uçuş saatine zamanında varmak, seyahat planınızın en önemli unsurlarından biridir. Bizim Transfer olarak, size güvenilir ve zamanında hizmet sunarak uçuş saatlerinize sorunsuzca yetişmenizi sağlıyoruz. Profesyonel şoförlerimiz ve konforlu araçlarımızla, havaalanı transferlerinizde endişe etmeden güvenle yolculuk yapabilirsiniz. Bizimle seyahat ederek, uçuşlarınıza zamanında varmanın keyfini çıkarın! Rezervasyon için lütfen Bizim Transfer’i ziyaret edin!